В современном понимании груминг - это процесс ухода за питомцем, состоящий из стрижки, вычесывания, купания, стрижки когтей, чистки зубов и ушей, гигиены, бритья шерсти на лапах и так далее. В целом, весь комплекс процедур, направленный на уход за питомцем можно назвать грумингом, начиная от простого ежедневного расчесывания, заканчивая профессиональным комплексным грумингом

В стоимость комплексного груминга от сервиса Groommy входит: 1. Выезд мастера к вам на дом 2. Мытье и сушка питомца 2. Вычесывание 3. Стрижка по вашим пожеланиям 4. Гигиена (стрижка когтей, чистка ушей, чистка глаз) 5. Уборка шерсти после груминга

После завершения работы с питомцем, мастер возьмет совок и щетку и очистит ваш дом от следов груминга, поэтому вам не о чем беспокоиться! Ваш дом останется чистым!

Цена останется фиксированной, независимо от времени затраченного на уход за питомцем. Также обратите внимание, что вычесывание колтунов не входит в процедуру комплексного грумминга, также как и spa процедуры, чистка зубов, вакцинация и т.д.

Стоимость наших услуг ниже чем во многих салонах потому, что у нас нет расходов на аренду и обслуживание салона. Это позволяет нам сделать цены более приятными, при этом сохранить качество сервиса и услуг на высоком уровне

Все очень просто - Мы гарантируем качество работы - отзывами наших клиентов, техническими стандартами к грумингу, собственным центром обучения и повышения квалификации и своей преданностью и любовью к животным и нашему делу:)

Наши мастера обрабатывают инструмент специальным спреем для дезинфекции инструментов. Затем для дополнительной защиты инструменты смазываются специальным маслом. В конце каждого дня происходит стерилизация инструментов в УФ-лампе

Мы используем только профессиональную косметику для животных производства компании "Милорд"

В стоимость комплексного груминга от сервиса Groommy входит: 1. Выезд мастера к вам на дом 2. Мытье и сушка питомца 2. Вычесывание 3. Стрижка по вашим пожеланиям 4. Гигиена (стрижка когтей, чистка ушей, чистка глаз) 5. Уборка шерсти после груминга

Многие хозяева домашних животных относятся к своим питомцам как к детям и мы приветствуем такой подход! Начинающий грумер или грумер-любитель не знает особенностей работы с разными типами пород, он может разозлить или поранить питомца, к тому же начинающие грумеры редко соблюдают необходимую технику безопасности - они не обрабатывают инструмент или не заботятся о безопасности для защиты от когтей и зубов животного. Профессионалы же в свою очередь умело работают с питомцем, так, что стрижка проходит без стресса для пушистика, а результаты работы радуют вас и вашего питомца. Кроме того профессионалы знают особенности пород и дают верные рекомендации для Вас по уходу за питомцем

Достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону, сообщить оператору информацию по заказу. Обратите внимание часы работы сервиса с 9:00 до 21:00 по МСК. Вы можете оставить заявку на обратный звонок в любое удобное для вас время, однако обратный звонок поступит вам в рабочее время (с 9:00 до 21:00)

У каждой собаки сроки отрастания шерсти различны, поэтому, когда питомцу потребуется стрижка, сказать сложно. Идеальный период между стрижками – 2-3 месяца, если нет возможности для столь частых мероприятий, рекомендуется очень коротко подстригать собаку хотя бы раз в 12 месяцев – с наступлением теплого сезона

Вы можете рассказать о своих пожеланиях сотруднику нашего сервиса по телефону или написать письмо нам на электронную почту info@groommy.ru

Мастер приезжает к вам со всем набором инструментов и средств. В начале мастер знакомится с вами и питомцем, уточняет ваши пожелания по стрижке, затем находит контакт с питомцем, так, чтобы пушистику было комфортно находиться рядом с мастером. Только после этого мастер приступает к работе

Очень редко происходит так, что мастер опаздывает или совсем не приезжает к вам. Такое может например случиться, если мастер попал в пробку или у него разрядился телефон. Наша рекомендация - сообщать нам о возникшей проблеме, даже если мастер опаздывает к вам всего на 5 минут, так мы сможем помочь вам решить ее самым комфортным для вас способом

Мы работаем со всеми существующими породами кошек, не зависимо от размера, возраста и характера:) Обратите внимание что при работе с кошками есть определенная техника безопасности, заключающаяся в использовании конуса и бинтов для защиты грумера от когтей и зубов питомца

Груминг нужен для улучшения внешнего вида питомца, чистоты и красоты шерсти, облегчения линьки питомца. Также в жаркое время года, груминг позволяет вашему питомцу чувствовать себя комфортнее. Кроме того еще одним преимуществом груминга является лучшая гигиена, а ваш питомец будет меньше пачкаться:)

У каждого из вариантов есть свои плюсы и минусы. Мы считаем что груминг на дом экономит время - вам не нужно тратить время на дорогу в салон, ждать окончания процедур и возвращаться домой (в среднем все вместе занимает 3-4 часа), также стоимость услуг нашего сервиса обычно ниже стоимости услуг в салоне, ведь у нас нет расходов на аренду, не считая время на дорогу, бензин и т.п. Иногда питомца физически нет возможности привезти в салон и тогда груминг на дом - единственное решение для хозяина. И да - качество работы нашего сервиса обычно выше чем в салоне, потому что мы тщательно следим за результатами работы каждого мастера.

Мастер привозит с собой все необходимые инструменты для ухода за пушистиком. В список инструментов входит: - Ножницы прямые
- Ножницы филировочные
- Гребень металлический с частыми зубьями
- Щетка-пуходерка
- Когтерез
- Нож для тримминга
- Пинцет
- Колтунорез
- Спрей для распутывания колтунов
- Стол для груминга
- Машинка для стрижки животных
- Насадки для машинки
- Спрей для дезинфекции инструментов
- Профессиональный шампунь
- Бальзам для ухода за шерстью
- Масла для шерсти

Мы оказываем все услуги, связанные с уходом за питомцем. Кроме комплексного груминга, мы также делаем Spa-процедуры для животных, чистки зубов механическую и ультразвуковую, ароматерапия для животных (нанесение масел для шерсти), вычесывание колтунов

Инструменты для грумера - это 50% от результата его работы. Именно поэтому мастеру так важно следить за состояние инструмента, вовремя затачивать лезвия, проводить ежедневную стерилизацию инструмента. От качества и состояния инструмента зависит скорость работы мастера, поэтому наши мастера используют только профессиональный инструмент и следят за его состоянием

Мастер искупает питомца у вас дома. Для мытья шерсти используется профессиональный шампунь для мытья животных и бальзам для шерсти. Процесс стрижки происходит на специальном груминг столе (для маленьких и средних пород собак) или на полу (для крупных пород собак). После стрижки мастер соберет шерсть

Мы перезвоним вам в течение 10 минут с момента отправления вашей заявки. Почти всегда мы перезваниваем вам в течение 10 минут, но иногда, из-за большой загруженности сервиса, срок обратного звонка может немного затянуться в срок до 20 минут. Обратите внимание, что если вы оставляете заявку на обратный звонок в нерабочее время (в интервале с 21:00 до 9:00) - мы перезвоним вам в рабочее время в интервале с 10:00 до 16:00 для вашего удобства

Такое иногда случается, в основном из-за ошибки при вводе номера телефона, убедитесь что вы отправили верный, доступный номер телефона. Если вы не уверены - пожалуйста, направьте повторную заявку или позвоните нам по телефону указанному на сайте

Да, это возможно, обязательно сообщите о вашем пожелании при заказе по телефону

Да, это возможно, однако по-настоящему опытных профессиональных грумеров, умеющих работать и с кошками и с собаками крайне мало. Стандартно мастер умеет работать с собаками, специализируясь на 2-3-х породах. Если вам нужен груминг и кошки и собаки одновременно, пожалуйста укажите это при составлении заявки, чтобы мы смогли подобрать для вас мастера специализирующегося на кошках и собаках одновременно

Если вы будете расстроены результатами нашей работы - пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Мы обязательно найдем решение, которое вам понравится

Мы выполнили более 10000 стрижек и у нас есть большой опыт в различных видах стрижек. Для каждой породы подходят определенные форматы стрижки и наши мастера с удовольствием подскажут вам какая стрижка лучше всего подойдет именно для вашего питомца. Также существуют различные виды шерсти у одних и тех же пород, перед началом работы мастер даст все необходимые рекомендации относительно вашего пушистика

Мы работаем со всеми породами собак, не зависимо от размера, возраста и характера:) Обратите внимание что при работе с большими и средними породами собак есть определенная техника безопасности, заключающаяся в использовании намордника, для защиты от зубов питомца

Вы можете оставить заявку на обратный звонок, позвонить по номеру указанному на сайте или написать нам на почту задав ваш вопрос

При работе с кошками наши мастера используют одноразовый защитный конус для защиты от зубов и бинты для защиты от когтей. При работе со средними и крупными породами собак мастер попросит вас надеть намордник для собаки. Такие меры предосторожности абсолютно безопасны для питомца, при этом, вам не придется беспокоиться о поведении вашего любимца и вы сможете заниматься своими повседневными делами

После работы мастера вы сможете оценить его работу по 5-ти бальной шкале. Мастера, которые имеют среднестатистическую оценку ниже 4.5 проходят повторную аттестацию и переобучение. Пожалуйста, будьте, честны в своих ответах, так вы помогаете делать сервис лучше